مسودة — يراجعها صاحب المتجر

سياسة الخصوصية

تنطبق على موقع بالميرا (palmyra.sbs) وتطبيق بالميرا على الجوال. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ولا نبيع بياناتك لأي طرف.

من نحن

بالميرا لمواد البناء، الرياض · المملكة العربية السعودية. للتواصل في أي شأن يخص بياناتك: من صفحة «الدعم» في التطبيق.

البيانات التي نجمعها ولماذا

رقم الجوال: للدخول برمز تحقق يصلك عبر واتساب (أو رسالة نصية عند تفعيلها)، وللتواصل بشأن طلباتك. والاسم والبريد اختياريان.
موقع التوصيل: النقطة التي تحددها على الخريطة والحي والشارع وبيانات المستلم، لتوصيل طلبك وحساب رسوم التوصيل. في التطبيق نطلب إذن الموقع لتحديد النقطة فقط، وفي الموقع لا نقرأ موقعك إلا إذا ضغطت «استخدم موقعي الحالي».
الطلبات والمدفوعات: المنتجات والكميات والمبالغ وطريقة الدفع وإيصالات التحويل والفواتير، لتنفيذ الطلب والمحاسبة والالتزام بأنظمة الزكاة والضريبة.
صور المخططات (في التطبيق فقط): عند استخدام «حلّل مخططك» وبعد موافقتك الصريحة.
بيانات الجهاز في التطبيق: نوع الجوال ورمز الإشعارات، لإرسال إشعارات طلباتك. والإشعارات التسويقية فقط إذا وافقت عليها.

تحليل المخططات بالذكاء الاصطناعي

صور صفحات المخطط تُرسل بعد موافقتك إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي خارج المملكة لقراءة المساحات والأبعاد، ولا تُستخدم لغير تقدير الكميات. يطّلع عليها فريق التسعير والتعاقد عند الحاجة فقط. نحذف صور المخططات من خوادمنا بعد 180 يوماً، ونحتفظ بالقيم المقروءة والكميات في حسابك.

الدفع

الدفع عند الاستلام أو بالتحويل البنكي. وعند تفعيل الدفع الإلكتروني تتم العملية في صفحة الدفع الآمنة لشركة ميسّر (Moyasar) المرخّصة، فلا تمر بيانات البطاقة بموقعنا أو تطبيقنا ولا نحفظها.

مع من نشارك البيانات

سائقونا وفريقنا: الاسم والجوال والموقع اللازم لتوصيل طلبك.
مزوّدو الخدمة الذين نعتمد عليهم: واتساب (Meta) لإرسال رموز الدخول والرسائل، ومزوّد الرسائل النصية عند تفعيله، وميسّر للدفع الإلكتروني، وخدمة إشعارات التطبيق، ومزوّد الذكاء الاصطناعي لتحليل المخططات. بعض هذه الخدمات تعمل خارج المملكة.
الجهات الحكومية عند طلبها نظاماً.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

يستخدم الموقع ملف ارتباط واحداً ضرورياً لإبقائك مسجلاً للدخول، ويحفظ السلة في متصفحك. لا نستخدم ملفات إعلانية ولا أدوات تتبع. خريطة اختيار الموقع تُحمّل من OpenStreetMap، وتجربة التطبيق في الصفحة الرئيسية تُحمّل خطوطها من Google Fonts.

مدة الاحتفاظ والحذف

تطلب حذف حسابك من إعدادات تطبيق بالميرا برمز تحقق. يبقى الطلب 30 يوماً تستطيع خلالها التراجع بتسجيل الدخول، ثم نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة.
نحتفظ بالطلبات والمدفوعات والفواتير المدة التي تفرضها الأنظمة.
رموز الدخول وجلسات الدخول المنتهية تُحذف دورياً.

حقوقك

لك أن تطّلع على بياناتك وتطلب تصحيحها أو حذفها، وأن تسحب موافقتك على تحليل المخططات أو الإشعارات التسويقية من إعدادات التطبيق. تواصل معنا وسنرد خلال المدة النظامية.

الحماية

الاتصال مشفّر (HTTPS)، ورموز الدخول تُحفظ مشفّرة، وصور المخططات والإيصالات لا يراها إلا صاحبها ومن يحتاجها من فريقنا.

قد نحدّث هذه السياسة، ونعلن التغييرات المهمة في التطبيق والموقع. اطّلع أيضاً على الشروط والأحكام.